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化妝品牌的營銷程度越來越高,一般一個新品牌開發(fā)出來,都要對其進行品牌定位,這是好事。但是,很多化妝品牌的定位并沒有達到預(yù)期的效果,即對品牌進行了定位,卻沒有獲得一個真正的、有利的、實用的“位子”,造成定而無位,晃如街頭走卒,過著顛沛流離的銷售生活。
這實在不是化妝品企業(yè)人士的希望,卻又不得不痛心的面對這一現(xiàn)實。目前,化妝品牌的定位失誤主要表現(xiàn)以下幾大方面:
一、定位太“空”。這是化妝品牌定位很常見的一種毛病。例如筆者見到某化妝品定位為“時尚”,但是,什么是時尚、如何表現(xiàn)時尚、用什么去支撐“時尚”……筆者一連幾個問題,便讓對方啞口
無言了。事實上,并不是自己的產(chǎn)品包裝是彩色的,就是時尚的,就可以定位為“時尚”,因為其它化妝品牌的產(chǎn)品內(nèi)外包裝都是十分精美的。顯然,這種只看自己,不注重市場,沒有獨特的表現(xiàn)和實用的實指,其品牌定位就會顯得空洞無物。 既然是空洞無物的定位,那這個“位子”就是虛無的、可有可無的、沒有實際用途的、難以獲得消費者真正認可的。造成這種情況,往往是品牌定位人員沒有真正把握目標(biāo)消費者的心理,從而進行一種“大面積灑網(wǎng)”式的定位。這是不負責(zé)任的,是不可取的。因此,化妝品企業(yè)應(yīng)該深入了解消費者心理,抓住他們關(guān)注的內(nèi)容,進行潛入情感的、能夠打動目標(biāo)消費者心靈的定位,方能落到實處,讓目標(biāo)消費者真正感覺到品牌的好和深深地愛上這個品牌。
二、定位太“大”。不少化妝品牌的定位開口閉口就是“第一品牌”、“領(lǐng)導(dǎo)品牌”、“某某專家”等。這種定位顯然太大,同時也讓一些有經(jīng)驗的經(jīng)銷商和消費者直接否決掉了。而且,像“第一品牌”、“領(lǐng)導(dǎo)品牌”等嚴格說來都不屬于品牌定位,因為這需要通過品牌的長期努力,在各方面取得絕對性的勝利,尤其是產(chǎn)品品質(zhì)、市場占有率、產(chǎn)品銷量、品牌形象等方面在行業(yè)中占據(jù)第一的高位,那“第一品牌”、“領(lǐng)導(dǎo)品牌”的名譽便不請自來,也將是實至名歸。
因此,化妝品企業(yè)對其品牌定位無須求“大”。筆者認為:品牌定位不是要定得多“大”,也不是要定得多“小”,而是要定到目標(biāo)消費者的心窩里去,才算到位。那么,如何才能定到目標(biāo)消費者的心窩里去呢?這就要根據(jù)產(chǎn)品的特性進行分析,同時與目標(biāo)消費者的關(guān)注點進行分析,從中找出共同點,實現(xiàn)有效地對接。這樣,品牌定位將非常的獨特和實在,能夠直通目標(biāo)消費者的心窩兒。
三、定位太“全”。更多化妝品牌的定位處于“密不透風(fēng)”的狀態(tài),即有什么就“定位”什么,別人定位什么自己也把其包括進去。所以,不少的化妝品牌的定位有著一大堆的內(nèi)容,如“時尚”、“20-45歲的女性”、“領(lǐng)先品牌”、“女性白領(lǐng)”等等,但是,我們仔細去看這些“定位”,到底有哪個“詞匯”是自己獨有的、有哪些“詞匯”是目標(biāo)消費者認可的……這實在比較難找。顯然,如此進行“規(guī);倍ㄎ,想通吃是不理智的。
因此,化妝品企業(yè)應(yīng)該學(xué)會“謙讓”和專一。所謂“謙讓”,就是不要什么都想占有,自己拿一個就行了,因為拿多了你也沒有用,反而是累贅,還不如“謙讓”給別人,也當(dāng)作是做好人好事吧,這樣對自己有好處,對他人也沒壞處;所謂“專一”,就是只“拿一個”——真正定位到目標(biāo)消費者的心窩里,“一個”就足夠了。
四、定位太“假”;瘖y品以法國、日本等國最為出名,所以,不少國內(nèi)的化妝品牌都打上以上國度的標(biāo)簽,那品牌定位自然與這些國度有關(guān),但由于非真正歐美日本的化妝品牌,所以只能模仿其外觀,難以學(xué)習(xí)到精髓,其品牌定位就顯得那么別扭和不真實,給人一種虛假的感覺。誠然,國內(nèi)不少的消費者對歐美、日本化妝產(chǎn)品趨之若鶩,打這一張牌多少有其促進銷售的作用,但目前滿大街都是“法國”、“日本”、“美國”、“英國”等國外化妝品牌,也就讓人沒有什么新鮮感覺和信任可言了。
因此,化妝品企業(yè)應(yīng)該從這種“虛假”的定位走出來,重點還是要分析出產(chǎn)品的特性與目標(biāo)消費者關(guān)注的對接點,真正關(guān)注消費者所關(guān)注的,然后實施準(zhǔn)確的定位。如此,效果要比單純定位為來自某某國家的化妝品更為實用和可信,銷售業(yè)績也會大面積上漲的。